Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos luminaires personnalisés
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois confié au transporteur, votre colis arrive généralement à votre domicile en 3 à 5 jours ouvrés.
Puis-je personnaliser la longueur de mes câbles textiles ?
Absolument. Chez Creative-Cables, vous pouvez choisir la longueur exacte au mètre près. Il vous suffit de sélectionner la quantité souhaitée lors de l'ajout au panier.
Les composants sont-ils compatibles avec toutes les ampoules ?
Nos douilles standard sont compatibles avec toutes les ampoules E27 ou E14, selon le modèle choisi. Nous recommandons l'usage de nos ampoules LED pour une efficacité énergétique optimale.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que les virements bancaires pour sécuriser vos transactions.
Comment retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article. Veuillez noter que les câbles coupés sur mesure ne peuvent être ni repris ni échangés.
Vos produits respectent-ils les normes de sécurité européennes ?
Oui, tous nos composants électriques, câbles et luminaires sont certifiés conformes aux normes CE et font l'objet de contrôles de qualité rigoureux.