Retours & Échanges

Chez Creative-Cables France, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos composants d'éclairage. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement.

Return Process

• 1.
  Préparation de la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Emballage des produits

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, intacts et non montés, afin de garantir leur protection durant le transport retour.

• 3.
  Expédition du colis

  Imprimez votre bon de retour et déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou via le transporteur de votre choix.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.